Afbakening
Er doen talrijke definities de ronde met betrekking tot kennis beheer.
De onderstaande definitie geeft gedeeltelijk de rijkdom aan van dit domein.
Kennis beheer laat zich eerder toepassen dan definiëren.
Kennisbeheer omvat het geheel van processen binnen een organisatie voor het creeëren, het verzamelen, het beheren, het delen en het toepassen van kennis met de bedoeling de strategische doelstellingen van deze organisatie te bereiken.
Kennisbeheer omvat, onder andere, de volgende problematieken:
- Herhaling van fouten uit het verleden en geschriften van reeds uitgevoerde projecten waar geen enkel spoor meer van terug te vinden is
- Het ontbreken van groepsgeest en de wil tot samenwerken onder collega’s (de “silo” mentaliteit)
- Het ophopen van nutteloze, voorbijgestreefde en niet kritische informatie
- Onderwaardering van interne ervaring en vaardigheden
- Het verloren gaan van cruciale kennis door herstruktureringen, op pensioen stellingen of interne verschuivingen
- Foutieve beslissingen op basis van onvolledige of niet actuele informatie
Om aan deze problemtiek tegemoet te komen zal de SIG KM verschillende thema’s aansnijden op aangeven van zijn leden:
- De doorstroming en het in kaart brengen van de kennis
- Het doorgeven van de kennis tussen generaties
- Veranderingsbeheer en het cultiveren van het delen
- De KM gemeenschappen
- Nieuwe KM tools: blogs en wikis
Verantwoordelijke SIG, Françoise Rossion
Professionele ambitie
Bijdragen tot het verwezenlijken van programma’s en projekten met betrekking tot kennisbeheer zowel in de privé als ind epublieke sector.
Actuele beroepservaring
2002–2006 Hewlett-Packard Senior KM Consultant: Adviserende opdrachten in het domein van kennisbeheer in de privé en publieke sector
Vorige beroepservaring
2000–2002 Ernst & Young Senior KM Consultant: Adviserende opdrachten in het domein van kennisbeheer in de privé en publieke sector met als voornaamste klanten Atofina en Groep Delhaize
1997-2002 PriceWaterhouseCoopers Knowledge Centre Manager Opstarten en beheren van het Kenniscentrum van het Belgische PWC kantoor.
1995-1997 Eurocontrol Projectleider documentbeheerBehoeften analyse, testen en beoordelen van documentbeheer software.
1993-1995 Expert voor het Algemeen Secretariaat van de Europese CommissieOntwikkeling van meertalige taxonomies.
1987-1993 U.L.B. (Infodoc) AssistentAssistent en onderzoeker in het domein van de Informatie Wetenschap, Documentatie en Literature.
Werkzaamheden betreffende de norm SGML
Andere activiteiten
Spreker op talrijke Belgische en internationale conferenties, waaronder KM World 2005, over het thema kennisbeheer.
Lesgever in kennisbeheer aan diverse instellingen : U.L.B., IFA, ICHEC
Stichtend lid van het KM Forum België.
